コラボ・ライセンス商品専門サイトとして人気のある、ファンファンマーケットの口コミ、評価を調査してみました。
商品の品質
ファンファンマーケットは、公式のFanFunMARKETと、楽天市場内にFanFunMARKET 楽天市場店の2店舗があります。
楽天市場店のレビュー一覧によると、
「お品物よく配送早くとても満足しています。」
といった評価が寄せられており、評価も高く、商品の品質に満足している声が目立ちます。
別の購入者も
「可愛い○○（キャラクター）のアイテムが届き、発送ありがとうございました。飾って楽しんでいます」
と好評で、商品自体の仕上がりに肯定的な口コミが見られます（レビュー一覧）。
否定的な評価はほとんど見当たらず、品質については総じて良い評価が多いようです。
価格設定
以前はLINE登録で1,000円OFFクーポンを配布するなど、お得なキャンペーン情報があったようです。
ですが、2025年6月10日現在は行われていないようです。
価格に対する具体的な口コミは見当たりませんでした。
配送の速さ
公式サイトの「お届けについて」によれば、
通常販売商品は「ご注文から土日祝を除く3営業日以内で発送」されると明記されています。
実際、楽天レビューにも、
「配送早くとても満足しています」
という声があり、発送対応は速いと評価されています。
送料は全国一律770円（税込）で、13,000円以上の購入で無料となります（「お届けについて」）。
レビューでは特に送料に不満を述べる声は見られず、配送コストは標準的と言えます。
カスタマーサービス
口コミサイト上にはカスタマーサービスに関する具体的な言及はほとんど見当たりませんでした。
公式サイトにはFAQやお問い合わせフォームが設けられており、メール（order@fanfunmarket.co.jp）での問い合わせ先が明記されています。
また公式TwitterやInstagramも運用されており、そちらで情報発信や問い合わせを受け付けているようです。
ユーザー側の評価・不満の投稿は少なく、サポート対応については肯定・否定いずれの声も目立ちません。
サイトの信頼性
楽天市場店や公式のSNSでも多くの好意的な口コミが寄せられており、総じて安心して利用できるショップとされています。
実際、「とても満足」といった評価が並ぶレビューが複数確認できます。
一方で、SNSではファンファンマーケットの公式になりすました人物からDMが届いたという報告が上がっています。
Yahoo!知恵袋ではSNSから届いたなりすましのDMに対し、「詐欺ですね」と断言する回答もあります。
そのため、公式以外からの連絡には注意が必要です。（detail.chiebukuro.yahoo.co.jp）
まとめると、公式運営のショップ自体には高評価が多いものの、SNS上ではなりすましなどもあるため、利用時には公式ルートを確認するなど慎重さも求められるので、ご注意ください。
以下のボタンは公式サイトと公式の楽天市場店へのリンクになります。
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参考資料:
楽天市場レビューreview.rakuten.co.jp、review.rakuten.co.jp
公式サイト情報fanfunmarket.co.jp、fanfunmarket.co.jp、fanfunmarket.co.jp
Yahoo!知恵袋detail.chiebukuro.yahoo.co.jpなど。
